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トラブルシューティング
最低限必要なシステムの条件
トレーディング・システムがスタートしない場合、または正しく作動しない場合には、お客様のコンピュータに次のような問題がある可能性があります。
１）プログラム的な問題 トレード画面・チャートが正常に表示されない。
当社トレーディングシステムはJAVA(Sun社)を使用しております。
IEツールからインターネットオプションを選択し、詳細設定(タブ箇所)を選択して下さい。その中にMicrosft VM の項目がありますが、Java JITコンパイラの使用（再起動）が必要という記載箇所がありますので、チェックを外したのを確認（適用）して頂いてPCを再起動して下さい。
２）広告ブロックが働いてチャート･レポートが表示されない。
※Windowsの広告ブロックまたは他社のツールバーの広告ブロックが
設定されていると正常に表示されない場合があります。
Windowsの広告ブロックが機能している場合はブラウザ画面上に「広告ブロックしました」という表示が出ていますので「解除」を行うか、次の方法でツールバーのアンインストールを行って下さい。
Windows以外のツールバー（グーグルやヤフー等）の広告ブロックが機能している場合の手順は「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」の項目で「○○（グーグルやヤフー）のツールバー」という項目を削除して下さい。
３）ブラウザ、 Windows, Windows Java libraries, or Java Plug-in 1.4.1の
インストールが不正確か破壊されています。
一旦Java Plug-in 1.4.1をアンインストールしてから、インストールをやり直します。 このとき、ダウンロードの画面に出てくる、ロケールの指定に必ず"International"を選択してください。
４）ハードディスクのスペース不足
空ディスクスペースを増やし、ハードディスクの空スペースを少なくとも２００Mbを確保します。
５）ブラウザのキャッシュ内に不正確あるいは部分的にしかロードされていない
ページがある。
ブラウザの機能を使ってキャッシュをクリアして、ブラウザを再起動します。 Microsoft Internet Explorerを使ってブラウザのキャッシュをクリアするには、"Tools"をクリックし、次に "Internet Options" と "Delete Files"をクリックし、ボックスにチェックし、OKを押します。 Netscape Navigatorを使ってブラウザのキャッシュをクリアするには、"Edit"、 "Preferences"、 "Advanced"、 "Cache"をクリックし、キャッシュ内のDocument と Ever Timeにセットされたネットワークのドキュメントを比較します。
６）ブラウザのベータ・バージョンか旧式バージョンを使っていませんか？
Help/Aboutのメニューにあるブラウザのバージョンを確認します。新しいバージョンをダウンロードしインストールします。( Internet Explorer 5.0 以上)
７）接続速度がおそい。
接続スピードを確認します。
８）ブラウザ上のJava が実行不能になっています。
ブラウザの機能を使用して、Java を実行可能にし、ブラウザを起動します。
９）コンピュータのメモリ (RAM)が不足しています。
最新版のブラウザ上でJavaアプリケーションを円滑に動かすには、
256Mb RAM をおすすめします。
１０）Java Plug-in 1.3 がDirectX と不調和で、マウス・スリッページを起こしています。
Java Console Panel内のJava Run Time Parameters のフィールドに下記のストリングを追加します： -Dsun.java2d.noddraw
１１）Java アプリケーションが Windows OSとうまく機能していないため、ログイン後、
ポップアップ・ウインドウの下に、"Warning!" のメッセージが現れます。
right click on the Security File link の上をクリックし、セキュリティ・ファイルをWindows ディレクトリ (e.g. c:\windows) にセーブします。
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